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Guías y comparativas de software de gestión para salones de belleza y peluquerías: reservas online, fichas de clientes, TPV y recordatorios, con especial atención al coste y a las comisiones.
El software de gestión para salones de belleza es la herramienta que centraliza el día a día de una peluquería, un centro de estética, una barbería o un salón de uñas: la agenda y las reservas online, las fichas de clientes con su historial, el TPV para cobrar y cuadrar caja, y los recordatorios automáticos que reducen las ausencias. En lugar de repartir el negocio entre una libreta, una hoja de cálculo y varios chats de WhatsApp, todo queda en un mismo sitio, accesible desde el móvil o la tablet del propio salón. En España, además, estas plataformas tienen que tratar datos personales —y a menudo datos de salud, como alergias o antecedentes— cumpliendo el RGPD, por lo que la seguridad y el consentimiento no son un extra, sino un requisito.
En esta categoría reunimos guías y comparativas para ayudarte a elegir con criterio, prestando especial atención a lo que más pesa en la factura: el coste mensual y las comisiones. No es lo mismo pagar una suscripción plana que ceder un porcentaje de cada cliente nuevo a un marketplace. Los grandes marketplaces de belleza que operan en España —Fresha, Treatwell o Booksy— traen visibilidad y reservas, pero suelen cobrar una comisión sobre los clientes que llegan por su app (Treatwell, por ejemplo, aplica un 35 % sobre la primera reserva de un cliente nuevo). Frente a ese modelo, las plataformas de suscripción como la española Bewe cobran una cuota fija al mes, y las opciones económicas centradas en la belleza, como Boona, mantienen un precio bajo y una comisión del 0 %, de modo que la clientela sigue siendo tuya.
Para elegir bien, ordena tus prioridades: cuántos profesionales sois, si necesitas fichas de cliente detalladas y fórmulas de color con historial por visita, si trabajas con tratamientos que exigen consentimiento firmado, si cobras señales para evitar ausencias y qué canal usan tus clientes para reservar (web, WhatsApp o marketplace). Con esas respuestas claras, comparar precios y comisiones deja de ser un laberinto.
Cada tipo de negocio prioriza funciones distintas. Esta tabla resume en qué fijarse según el perfil del salón antes de comparar plataformas.
| Tipo de salón | Qué priorizar | Modelo de coste recomendado |
|---|---|---|
| Peluquería con color | Fichas de cliente y fórmulas de color por visita | Suscripción plana con fichas detalladas |
| Centro de estética o clínica | Formularios de consentimiento y firma digital conforme al RGPD | Plataforma con formularios estructurados |
| Barbería o profesional autónomo | Reservas online rápidas y recordatorios sin comisiones | Suscripción baja o precio plano |
| Salón con varias sedes | Agenda compartida, informes y control por local | Suscripción escalable por sede o profesional |
La decisión de fondo suele reducirse a dos modelos. El primero es la suscripción: pagas una cuota mensual fija —en euros— por el software y no cedes un porcentaje de tus clientes; es previsible y encaja bien si ya tienes tu propia clientela. El segundo es el marketplace: la plataforma te expone a nuevos clientes a través de su app, pero cobra una comisión sobre esas reservas y, en la práctica, controla parte de la relación con ellos. Muchos salones combinan ambos: usan un marketplace para captar y una herramienta propia, con reservas directas sin comisión, para fidelizar. Al comparar, calcula el coste real anual sumando cuota, comisiones y extras (WhatsApp, marketing o pasarela de pago), y comprueba siempre que puedes exportar tus datos si algún día decides cambiar.
Un marketplace (como Fresha, Treatwell o Booksy) te da visibilidad en su app y cobra una comisión por los clientes nuevos que llegan por ella; un software de suscripción (como Bewe o Boona) te cobra una cuota fija y no se queda parte de tus clientes. Muchos salones usan el marketplace para captar y la suscripción para gestionar y fidelizar.
¿Qué diferencia hay entre un marketplace y un software de suscripción?
Sí. Al guardar datos de clientes —y, en estética, datos de salud como alergias— necesitas consentimiento informado, acceso restringido del personal, almacenamiento seguro y la posibilidad de que el cliente ejerza sus derechos de acceso, portabilidad y supresión. Elige plataformas que ofrezcan estas garantías y, cuando el tratamiento lo requiera, consentimiento con firma digital.
¿El software para salones debe cumplir el RGPD?
En general sí, pero conviene comprobarlo antes de contratar. Busca herramientas que permitan exportar la lista de clientes y su historial en CSV o Excel; algunas limitan esa exportación a los planes superiores. Varias plataformas económicas incluso ofrecen ayuda gratuita para importar tus datos al darte de alta.
¿Puedo cambiar de plataforma sin perder mis clientes?
Cómo elegir software de fichas de clientes para peluquerías: notas, consentimientos conforme al RGPD y fórmulas de color, con opciones para el mercado español.
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